Política de privacidade
Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais. Está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Quem somos
Cultura dos Cubes é a controladora de dados pessoais coletados via https://culturadoscubes.com. O contato do encarregado (DPO) é contato@culturadoscubes.com.
2. Quais dados coletamos
- Cadastro: nome, e-mail, CPF (para emissão de nota fiscal) e endereço de entrega.
- Pedidos: histórico de compras, status, rastreio e endereços salvos.
- Pagamento: dados necessários para confirmação da cobrança; não armazenamos números completos de cartão.
- Navegação: cookies essenciais e, mediante seu consentimento, analíticos para melhoria do produto.
3. Como usamos
Para processar pedidos, emitir notas fiscais, despachar e rastrear envios, prestar suporte e cumprir obrigações fiscais e regulatórias.
4. Com quem compartilhamos
- Processadores de pagamento — quando a cobrança digital estiver ativa.
- SuperFrete + Correios — logística de envio.
- Resend — disparo transacional de e-mail.
- Receita Federal — emissão de NF-e (obrigatório).
Não vendemos dados pessoais a terceiros e não compartilhamos para fins publicitários.
5. Seus direitos (LGPD)
- Acesso, correção e exclusão dos seus dados.
- Portabilidade.
- Revogação do consentimento para cookies analíticos.
- Reclamação à ANPD.
Para exercer qualquer direito, escreva para contato@culturadoscubes.com. Respondemos em até 15 dias.
6. Retenção
Mantemos dados de pedidos pelo prazo legal de 5 anos (CDC + Receita Federal). Dados de cadastro são apagados em até 30 dias após pedido formal de exclusão, exceto para os registros já vinculados a pedidos.
7. Segurança
Operamos sobre infraestrutura criptografada em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256). Acesso a dados sensíveis exige MFA. Mantemos auditoria estruturada de operações administrativas.
8. Mudanças
Atualizações materiais são comunicadas por e-mail aos clientes ativos com pelo menos 30 dias de antecedência.